Blog / V Benard-e predávajú makléri a referencie
O sile referencií, ako aj o spokojnosti a dobrých skúseností klientov sme chceli napísať už dávno.
Referencie predávajú. Mnohí to hovoria, ale my v realitnej kancelárii Benard to môžeme s hrdosťou potvrdiť.
Zdroj: Freepik.com
Naši zákazníci na vlastnej koži okúsili naše služby, profesionalitu, nasadenie a schopnosť zakaždým sa postaviť na ich stranu pri predaji, kúpe alebo prenájme nehnuteľnosti. A teraz by sme vám – potenciálnym klientom, obdivovateľom, sledovateľom alebo „okoloidúcim“ chceli porozprávať o tom, aké dôležité sú naše vzťahy s klientami a ako vie pozitívna spätná väzba predávať nehnuteľnosti sama od seba.
Pri výbere realitnej kancelárie, s ktorou sa rozhodnete predať, kúpiť alebo prenajať nehnuteľnosť, je jedným z najdôležitejších faktorov dobrá skúsenosť a spokojnosť klientov. Dôveryhodné a skutočné referencie a odporúčania sú cenným ukazovateľom kvality a profesionality realitnej kancelárie. Prečo sú vlastne referencie pre Benard a našich realitných maklérov také dôležité? Nuž hlavne kvôli nasledujúcim benefitom.
Dôveryhodnosť a reputácia
Referencie sú jedným zo základných esencií dôveryhodnosti každej realitnej kancelárie. Ak má realitná kancelária veľa spokojných klientov, ktorí s ňou mali alebo majú pozitívne skúsenosti, je to výborný signál, ktorý ukazuje, že je táto realitka spoľahlivá a bezpečná. Pozitívne referencie a odporúčania sú potvrdením, že si realitná kancelária a jej realitní makléri vážia svojich klientov a snažia sa im poskytnúť kvalitné a profesionálne realitné služby.
Pozitívne skúsenosti od klientov
Dobré skúsenosti klientov hrajú významnú a kľúčovú úlohu pri výbere realitnej kancelárie. Ak klient na vlastnej koži zažije profesionálny prístup, odbornosť, osobitnú starostlivosť i priateľskosť, má tendenciu zanechať pozitívne hodnotenie a motivujúcu referenciu, ktorá ďalej predáva. Tieto skúsenosti klientov nám tiež poskytujú dôležité informácie o kvalite našich služieb a spôsobe práce realitnej kancelárie a jednotlivých maklérov. Pozitívne skúsenosti klientov sú zrkadlom dobrého a efektívneho fungovania realitnej kancelárie a jej tímu.
Zdroj: Freepik.com
Vyhodnocovanie a aplikovanie do praxe
Realitná kancelária Benard systematicky pristupuje k zhromažďovaniu referencií a odporúčaní od existujúcich klientov. Po realizovaní obchodu našich klientov opätovne kontaktujeme a žiadame ich o poskytnutie referencií či spätnej väzby. Všetky tieto reakcie, sú dobrým nástrojom na sebareflexiu, zlepšovanie a cibrenie techník a nášho správania. Mnohé nápady sa usilujeme aplikovať do praxe a vďaka klientom a ich pripomienkam i podnetom sa neustále zdokonaľujeme. Referencie od našich spokojných klientov predávajú práve preto, lebo sú autentické a overiteľné.
Referencie ovplyvňujú nových klientov
Referencie a odporúčania majú priamy vplyv na nových a potenciálnych klientov, ktorí sa rozhodnú pre výber našej realitnej kancelárie. Sme presvedčení, že ak má realitná kancelária množstvo pozitívnych referencií a spokojných klientov, aj tí ostatní získajú väčšiu dôveru a istotu pri novej spolupráci. Dobré referencie takisto pomáhajú poskytnúť viac informácií o zameraní a špecializácii kancelárie či jednotlivých maklérov, čo v konečnom dôsledku pomáha potenciálnym klientom rozhodnúť sa, či je realitka pre neho správna.
Zdroj: Freepik.com
Ak potrebujete predať, kúpiť alebo prenajať nehnuteľnosť a neviete si vybrať z množstva realitných kancelárií, vyberte si tú so skúsenosťami, pozitívnymi a skutočnými referenciami a množstvom spokojných klientov.
Vyberte si Benard a na vlastnej koži zistíte, že ste si vybrali správne!
